Hinweis auf die aktuelle Covid 19 Situation:

Der Versandhandel ist akut von der Pandemielage und dem Zusammenbruch der globalen Lieferketten betroffen. In Abhängigkeit von dem Infektionsgeschehen können sich Lieferungen durch Krankenstände, Ausfälle oder Quarantänemaßnahmen verzögern. Bitte reagieren Sie besonnen, wir haben auf die Verspätungen keinen Einfluss.

Versandbedingungen

Abhängig von der Größe und dem Packmaß werden unsere Artikel per Paketdienst oder Spedition versendet.

Paketdienstversand

Je nach Lagerort und Artikel erfolgt der Versand mit DHL, GLS und Briefpost.

Das Maximalmaß für die Packstation ist 60 x 35 x 35 (viele unserer Artikel können nicht an die Packstation geliefert werden). Erfolgt der Versand mit GLS ist eine Lieferung an eine Packstation nicht möglich.

Speditionslieferung

Hinweise zur Lieferung per Spedition:

Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:

·      Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich /„Spielstraße“ ausgewiesen ist, und/oder

·      Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/oder

·      Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/oder

·      Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.

Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung telefonisch oder per Email Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann. Bitte beachten Sie ferner, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind.

Zum einen deswegen, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen ist. Zum anderen erfordert die Abladung der Ware Ihre Mithilfe dergestalt, dass Sie dem Mitarbeiter der Spedition bei dem Abladen der Ware vom LKW bis zur Bordsteinkante ggf. durch körperliche Mitarbeit unterstützen. Sie müssen daher körperlich im Stande sein, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm heben zu können.

Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann. Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage ab. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters, falls ein solches Mitgeteilt wurde, erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich. Eine Lieferung frei Verwendungsstelle wird nicht angeboten.

Versandkosten

Versandkosten in Deutschland

bis zu einem Warenwert von 400,00 € betragen die Versandkosten 6,99 € für den Versand mit DHL oder 4,99 € für den Versand mit GLS (sofern für den Artikel verfügbar), 8,99 € für Sperrgut (GLS Express, DHL Sperrgut), 9,99 € für Spedition.

Ab 400,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Versandkosten in die EU und die Schweiz

Paketdienstversand

Die Versandkosten betragen 16,99€.

Speditionsversand

Österreich, Belgien, Niederlande, Lux - 89,99 Euro

Schweiz - 99,99 Euro *

Frankreich, Italien, Tschechien, Polen, Slowakei - 129,99 Euro

Ungarn - 149,99 Euro

UK - 129,99 Euro *

Spanien, Portugal, Irland, 179,99 Euro

Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Kroatien, Slowenien - 219,99 Euro

Malta, Zypern - auf Anfrage

Estland, Lettland, Litauen - 179,99 Euro

Dänemark, Finnland Schweden - 159,99 Euro

* - exklusive Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und Einfuhr-Zusastzabgaben

Sollten Ihr gewünschtes Lieferland nicht aufgelistet sein, können wir gerne Ihnen ein Angebot erstellen, dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Versandkosten Weltweit

Paketversand

34,99€

Speditionsversand

Standardmässig versenden wir Speditionsware nur in die oben angeführten Länder. Gerne werden wir jedoch die aktuellen Konditionen bei unseren Versandpartnern erfragen und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen falls der Speditionsversand in das ausgewählte Land möglich ist. Versand in Nicht-EU-Länder erfolgt exklusive Zoll und Einfuhrgebühren.

Lieferzeiten

National

Die Paketlaufzeit beträgt ca. 1 bis 3 Werktage. Am Wochenende und Feiertagen findet keine Zustellung statt. Sollten ausnahmsweise Artikel ausverkauft bzw. nicht sofort lieferbar sein, ist die Lieferzeit in der Artikelbeschreibung angegeben.

Speditionssendungen haben eine reine Laufzeit von 2 bis 4 Werktagen. Die Lieferung wird telefonisch avisiert und Sie können mit dem Spediteur den Liefertag (Mo.-Fr.) bestimmen. Lieferungen am Wochenende, am Abend oder in der Nacht sind nicht möglich. Die Laufzeit verlängert sich um die entsprechende Zeit bis zur Avisierung der Sendung. (z.B. der Kunde hat keine Telefonnummer angegeben oder ist telefonisch nicht erreichbar)

International

Die Paketlaufzeit beträgt ca. 2 bis 20 Werktage je nach Lieferland. Am Wochenende und Feiertagen findet keine Zustellung statt. Sollten ausnahmsweise Artikel ausverkauft bzw. nicht sofort lieferbar sein, ist die Lieferzeit in der Artikelbeschreibung angegeben.

Eine etwaige Dauer der Lieferzeit kann bei DHL erfragt werden 

Speditionssendungen haben eine reine Laufzeit von 3 bis 15 Werktagen. Die Lieferung wird telefonisch avisiert und Sie können mit dem Spediteur den Liefertag (Mo.-Fr.) bestimmen. Lieferungen am Wochenende, am Abend oder in der Nacht sind nicht möglich. Die Laufzeit verlängert sich um die entsprechende Zeit bis zur Avisierung der Sendung. (z.B. der Kunde hat keine Telefonnummer angegeben oder ist telefonisch nicht erreichbar)

Rücksendungen

Sollten Sie einen Kauf widerrufen beachten Sie bitte das Widerrufsrecht.

Alle Rücksendungen werden an folgende Adresse adressiert!

Rücksendeanschrift

Palazzo Int Ltd. & Co Kg

Maybachstr. 4

45891 Gelsenkirchen

Germany